有这样一个人，在平凡的工作岗位上默默耕耘，20年如一日，执着追求、无私奉献，任何人只要一提起，都会不由自主地竖起大拇指，对他赞不绝口，他就是长年奉献在后勤服务战线上，用爱心和责任心做好后勤服务工作的杨敬文。

杨敬文，一名普普通通的浴池工，一名普通的共产党员。 1968年8月出生，1989年7月参加工作，来到攀煤煤业集团公司太平煤矿行政科当了一名锅炉工， 在后勤工作岗位一干就是20年，无论干锅炉工还是浴池工，他都爱岗敬业，把平凡的工作当成了人生中的一番事业，把它变成了服务的平台，他勤勤恳恳、无怨无悔。

杨敬文担任太平矿外宾浴池班长以来，全身心投入服务工作，带领全班员工努力推进服务建设，积极发展服务文化，热情服务，不断开创了服务工作的新局面。多年来，太平矿外宾浴池班先后被评为物房公司、太平矿先进班组，捧回了一块又一块金光灿灿的奖牌。他也连续十多年被公司、矿评为矿区标兵、先进生产者和优秀共产党员。

杨敬文深知，作为示范服务，工作必须有新思路、新举措、新突破、新局面，必须大胆求索，开拓创新。他结合服务实际，勇于提出新的工作思路，克服自满思想、畏难情绪，努力争取新的更大的成绩。在服务中，他不断学习，努力提高服务品质。

作为示范服务岗位，太平矿外宾浴池服务工作直接影响全队的工作，杨敬文深知作为班长任重道远。他深深地认为态度决定一切，所以工作中应该诚心诚意为服务对象办实事，尽心竭力为服务对象解忧解难，坚持不懈为服务对象做好事，以满面春风的笑脸，一杯沁人心脾的热茶，一个满意的答复，服务好服务对象。

杨敬文在太平矿外宾浴池服务工作以来，爱岗敬业，无私奉献，以身作则，主动积极，早出晚归，加班加点，不计得失，义无反顾。

杨敬文一直把热心服务作为工作的座右铭，任劳任怨。环境复杂，需要治理的地方多，他积极建立符合实际的长效管理机制，极大的促进了服务的环境卫生工作有序的开展。

在杨敬文的带动下，矿外宾浴池班的其他同志工作热情高，认真负责，能积极想办法、出点子，扎根于本职工作。杨敬文工作在平凡的岗位上，没有什么惊天动地的业绩，也没有什么豪言壮语，他以创建文明服务为目标，做优秀服务工作者为理想，把岗位变成为服务的平台，与太平矿外宾浴池全体员工同心同德，全心全意干好工作，为积极推进和谐服务创建工作而努力奋斗，为全队作出了表率，树立了榜样。

有一种感动叫作奉献，是全身心投入工作中，兢兢业业、用平凡的业绩诠释后勤工的风采;有一种力量叫执著，是20年如一日在后勤岗位上摸爬滚打耕耘奉献，用勤奋的双手书写人生壮丽的篇章;有一种信念叫做无悔，是用蕴含心中的满腔热情，甘把汗水挥洒在服务工作上。从事20多年后勤工作的他始终坚守着“全心全意为职工服务”的宗旨。他常说，服务的价值不在于结果，而在于过程;服务的意义不在于索取，而在于奉献。20年如一日。他用朴实无华、用敬业和执着诠释着一名后勤职工默默奉献的情怀。杨敬文对矿工有感情，源于他父亲也曾是一位矿工。他知道在一线工作的矿工受累危险不说，一班下来全身都是黑，就盼望升井后好好泡一澡，所以，他把浴池当成家，墙面无污迹，地面无杂物，更衣箱、长条椅无尘土，池水干净温度适宜，有空还提供免费搓背，他常常是从接班忙碌到下班，抹布、墩布、扫帚不离手，擦擦这儿，抹抹那儿，试试水温。干部职工被杨师傅热爱岗位、热心助人的行为深深感动，夸他，也逗他，“别忙了，你再忙，也还是个浴池工。”他总是乐呵呵的回应，“别小瞧浴池工，咱服务的可是全矿好几千号人啊!”杨师傅干浴池服务员已有20个年头，别人都干不了几年就嫌工资低、活儿难干都走了，而杨师傅却舍不得这个能为矿区干部职工服务的岗位，他说：“我虽不能下井为矿山生产原煤，也不能像检修师傅一样修理井下设备，但做点儿后勤服务的活，让‘黑哥们儿’们下了班洗个热水澡，心里就觉得踏实!”

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，一名普普通通的后勤工人，没有惊天动地的伟业，也没有轰轰烈烈的事迹，只有默默中的无私奉献，平凡中的兢兢业业，一如那经历霜雪仍傲然吐香的梅花，这时时处处飘溢的“暗香”，激励着后勤职工不断地创新服务向前奋进。

杨敬文以实际行动诠释了和谐社会建设中一名后勤职工的高尚情怀，这种情怀将化作一股凝聚力和感召力，把平凡的事情做好就不平凡，把普通的事情做好就不普通。我们的每一名矿山人，如果都像他那样，在平凡的工作岗位上，用微笑面对工作和生活，默默无闻的投入到工作实际中去，不仅换来一线职工的微笑和满意，也收获着幸福果实、收获着新的希望。

(作者单位：攀枝花煤业集团公司太平煤矿)