河南能源化工集团鹤煤公司三矿工会面对当前严峻形势，坚持念活情、理、导、诚、帮、解六字经，彰显企业亲情文化，注重把员工的思想做深、做细、做实、做好，取得了良好效果。2014年，该矿煤炭产量达到108万吨，实现了安全生产。

“情”：动之以情。该矿工会注重在“情”上下功夫，在“情”上动脑筋，在“情”上做文章，在“情”上花心思。坚持用热情做工作，用真情办事情，用亲情化矛盾，真正做到把员工挂在嘴上，记在本上，放在心上。以情感人，以情动人，以情待人，时时刻刻把员工当自己的亲人和家人来对待。另外，该矿工会在活动的开展上，做到“情”字当头，“情”字为先，让大家在“情”的熏陶下和氛围中寓教于乐。2014年，该矿工会围绕“情”字先后开展10多项员工喜闻乐见的活动。

“理”：晓之以理。面对当前严峻形势，该矿工会坚持以理育人，以理服人，以理教人。不定期组织文艺骨干和宣传员通过深入到班前会、社区、副井口等地点向员工摆事实讲形势说道理，让员工明白事理，通情达理。另外，该矿工会要求员工要理解当前企业的困难，坚持过紧日子的思想，以大局为重，以企业为家，与企业同呼吸，共命运，战危机，寻良机，创佳绩。通过理性化教育，来凝心聚力，让员工齐心协力，同心同德，为企业尽心尽力，出谋划策。该矿煤一队通过理论教育激发员工活力和干劲，2014年，该队煤巷进尺3362米，超计划997米，成为最早完成全年生产任务的单位。

“导”：导之以规。面对当前严峻形势，该矿工会积极加强正面引导和心理疏导，使员工知家底，增强员工战危机，创佳绩的信心和决心。一方面通过广播、橱窗、宣传栏、黑板报等多种形式对员工进行引导和疏导，让员工正视困难和处境，劲往一处使，心往一处想，为企业出主意，想办法。另一方面经常组织人员深入到工人村、班前会、员工家中对思想上有“疙瘩”的员工和“三违” 人员进行心理调适和说服教育，化解员工心中的矛盾，让违章者认识到自己的错误，从而按章作业，做好自主保安。2014年，该矿工会对50余人次进行心理疏导和引导，对30余名“三违”进行规劝和帮教。

“诚”：以诚相对。该矿工会对待员工诚实守信，实事求是，做到以心交心，以诚相对，与员工面对面交流，心贴心对话，把员工的热点、难点问题作为工作的重点和要点。另外，该矿工会依靠员工办企业，充分发挥广大员工的聪明才智，在员工中开展了“合理化建议征集”活动，每季度收集整理一次，对好的意见和建议进行重奖和重“讲”。2014年，该矿工会出“回音壁”12期，解答员工建议180余条。同时，该矿工会借党的群众路线教育实践活动之风，坚持每月分组到基层区队班前会听民声，寻呼声，让员工说实话，讲实情，吐实言，努力化解员工心中的疑惑，全力解决员工身边的难题，让员工能够心平气和，感激十足去工作。

“帮”：帮在难处。该矿工会坚持把员工的利益放在第一位，把服务员工作为重点和核心，积极帮助员工排忧解难，努力帮助员工解除后顾之忧。该矿积极采取行政拨一点、工会挤一点、员工捐一点的方式筹集资金，并且配备专职人员进行资金管理。在对困难户进行挨家挨户走访摸底后，该矿工会针对不同的情况分别给予经济上的救助，除进行经济、物资救助外，该矿还变“输血”为“造血”，积极帮助困难职工从根本上使困难职工脱贫，并优先安排困难职工的子女就业。2014年，该矿先后为1648户特困户、孤寡老人、伤病亡家属和外派员工发放慰问金近16万元。并为21户困难家庭建立了档案，实行动态管理。在“金秋助学”活动中，该矿工会为23名困难职工子女发放助学金近万元，充分体现出了矿工会对困难员工和困难学子的关心和爱护。

“解”：解在急上。该矿工会始终坚持“群众利益无小事”的思想，事事想着群众、处处关心员工，想法为困难员工解决难题，尽力为员工多办实事、好事。一方面，对遭遇天灾人祸的家庭和患大病的员工进行救助和帮助，努力化解他们的后顾之忧，真正为他们排忧解难。2014年，该矿工会多次对有灾有难的家庭进行救济，发放救济金万余元。另一方面，逢年过节都要对困难户、特困户、外派家庭、单亲家庭、伤病残员工进行走访慰问，不仅给他们送慰问金、慰问品，而且送致富点子，送创业经验，送创业基金。不仅让他们真正感受到企业大家庭的温暖和关怀，而且为使困难家庭早日脱贫致富，扶上马，帮一把，送一程。2014年，该矿工会对10多户困难家庭进行了专门帮扶和脱贫致富指导和引导。