为更好地发挥工会职能，保障职工合法权益，山东能源新矿集团翟镇煤矿工会通过工会主席与职工代表联系书，积极了解职工所思、所想、所盼，竭尽所能，认真为职工办实事、解难题，当好职工的“娘家人”，促进企业和谐发展。

2016年共向职工发放《工会主席联系书》480份，收回467份，问题建议689条。发放范围覆盖了矿(井下生产、部室和地面单位)、吉泰集团(包括各厂网点)和大联公司(包括各项目部)。经汇总、分类、梳理，联系书内容主要涉及工资迟发、职工权益、物业管理、劳动保护、安全处罚、困难救助及永新集资兑现等方面问题。对在《工会主席联系书》中职工反映较多和反响较大的问题，工会认真分析研究，根据形势，按照可行性、操作性进行研究处理。通过召开专题会议，组织专业部门、相关单位部室协调处理。对能够整改的督促相关单位抓紧制定针对性整改措施，进行整改落实;对条件不具备、无法办理的采取有效的解释说明措施，向广大职工家属给予宣传说明，取得理解。同时，为确保问题的闭合，组织职工代表对相关部门反馈情况和整改情况进行了巡视，对安排落实事项处置不力的单位及负责人给予通报，并严格追究责任，确实发挥了联系书改进工作方式方法，完善工作制度，为职工办实事、解难题的作用。