“老伴儿，快出来!孩子们又来看我们了，哈哈……”儿子在外创业的曾大爷看到“爱心帮办”的志愿者们高兴的合不拢嘴。

“昨天，和儿子打电话还说呢，自从天冷了你们都来我家七八趟了，又是给检查暖气管道，又是帮忙换煤气、打扫卫生什么的，还给量血压，什么事也不用他操心了，有你们照顾我们老两口，他就好好在外面工作就行了，哈哈……”曾大妈给志愿者们“汇报”着自己与儿子通话的内容，心满意足的样子溢于言表。

为开展好外出创业家庭、社区居民的服务活动，山东能源新矿集团翟镇煤矿“爱心帮办”志愿服务组织将在社区居住的124户创业家庭及1819户社区居民与志愿者进行结对子和划片，要求志愿者对创业家庭定期电话询问和入户走访，为他们提供上门理发、健康体检、家政服务、聊天、代办等服务，对社区居民提出的管道疏通、家电维修等需求要及时给予帮助和解决。多年来，志愿者与创业家庭、社区居民结下了深厚的情谊，“情同亲人”的情谊温暖了整个社区，同时也带动了更多的社区居民加入到了志愿者服务活动中来。