山东能源新矿集团内蒙能源长城二矿积极落实各级和谐稳定意见，“听心声”“访民意”，以扎实的工作作风，促进矿区和谐稳定发展。

“听心声”。该矿建立起了“福城民声”服务微信群，利用现代化网络信息技术为职工提供信息交流、解疑释惑、民主监督和解决问题的平台，畅通了职工诉求渠道，方便了职工内部沟通交流，使职工矛盾化解在小小的手机上，足不出矿“尽在掌握”，大大降低了信访事件的发生。

“访民意”。该矿全力打造“法治信访”“阳光信访”“责任信访”“为民信访”新格局。暖心服务站和各职能部门下基层、排隐患、摸舆情，对不稳定因素、不稳定人员进行严格排查，及时征集员工合理诉求。针对职工提出的诉求、建议、意见，及时按照流程进行转办、督办、闭合，解决信访矛盾，化解各类隐患，确保事事有回音、件件有落实，提高了职工满意度。

同时该矿全面加强人防、物防、技防建设，做到治安管理无死角、无真空，实行重点时期重点布控、重点区域重点巡查、重点人群重点监督、重点隐患重点治理。加强消防重点部位监管力度，严格执行治安消防安全管理规定，将各类隐患消灭在萌芽状态，确保无火灾事故发生，真正把民生工作做在职工心坎上。