“服务窗口的这几位美女每天都保持微笑、热情的服务，再加上‘辛苦了’、‘下井注意安全’这些暖心的话语，听了让人感到很欣慰。”一位职工朋友这样感慨道。

今年以来，该公司始终把创建文明窗口作为一项重点工作，以打造窗口“新形象”为目标，以服务为核心，以管理为手段，合理规划，精心组织开展了“微笑服务”主题活动，用微笑服务深化文明窗口建设。

作为服务窗口单位的仪器发放室每天要对仪器仪表进行发放、回收、标校、维护、保养、充放电、清洁、整理、归类以及每半小时对监测监控室的巡查与及时汇报工作。为树立全体职工的责任感，规范服务行为，该公司开展了“微笑服务从我做起”活动。全面推行“你好”、“请稍等”、“辛苦了”、“下井注意安全”等文明用语，保持微笑服务，为职工提供清洁、舒适的工作环境。真正实现进一个门，找一个人，就能办完您想办的事，为职工带来方便。在服务过程中严格践行服务承诺，以“一必帮，两争取”的原则，做到“五个一”服务，用“一张笑脸相迎”、“一张椅子请坐”、“一句文明用语”、“一杯茶水暖心”、“一颗诚心办事”，永葆优质服务的精神风貌。同时，在“微笑服务”活动中，该公司号召职工在早晨见面时互相致以微笑，道一句问候，传递人与人之间的友爱。

据了解，该公司用微笑服务树立的良好窗口形象得到了广大职工的认可与一致好评。