为进一步普及文明礼仪知识，提升机关工作人员文明素养，促进创建文明机关和公司创文工作健康发展，11月5日下午，铜川矿业公司机关特邀全国专业人才库礼仪专家委员会委员、教育部礼仪师资认证培训专家组讲师彭清清女士，在公司机关五楼会议室举办了一场文明礼仪专题报告会，160余人参加聆听了报告会，并深受启发。

报告会上，彭清清女士以《公共礼仪与职业形象塑造》为题，从现代礼仪的概念和本质、作用和特点、政务形象礼仪、商务接待礼仪等方面为大家讲授了相关礼仪知识，以及公共礼仪与职业形象塑造之间的相互关系、实践路径和注意事项。并通过情景模拟演练、现场人员互动，使大家深刻理解了文明礼仪对提升个人素质修养，培育和谐人际关系，打造高素质文明团队的重大意义和深刻内涵，并从言行举止、仪容着装、会议活动、公务接待、细节管理等方面使大家进一步加深了对遵循公共礼仪和强化形象塑造的理解与认知。精彩生动的讲解，睿智幽默的表述，理论与实践的有机融合和紧密衔接赢得了在场观众的热烈掌声。现场友好热烈的互动气氛既充分调动了大家的学习兴趣，又在深入浅出、愉快热烈、潜移默化中使大家深受启发和教育。

此次报告会是在公司上下积极参与铜川市创建全国文明城市工作之际，举办的一次以提升机关人员文明素养，加强和谐文明机关建设，加快公司文明创建工作步伐为主题的报告会。并希望与会人员通过深刻领会报告会精神，分享学习成果，着力在学以致用中切实将所学的文明礼仪知识运用到实际工作和提升个人文明素养的实践中，要对照文明礼仪的行为规范和注意事项，不断强化文明机关、文明部室、文明家庭和文明岗位创建工作，通过进一步提升机关工作人员素质，加强职工行为养成，展示机关人员的新形象，彰显机关人员的新作为，着力以文明创建和素质提升推动企业当前各项工作发展，努力为实现公司全年目标任务作出新贡献。