提起女人干煤矿，总感觉柔弱的身子骨与这一行格格不入。在陕煤集团陕北矿业红柳林公司变电所，有这样一名女工，虽然她不是雷锋，但生活中乐于助人，虽然她不在百米井下，却每天为矿井供电系统稳定运行保驾护航，她就是该公司变电所值长乔娟。

热心or冷面

“看！现在小车和断路器指示灯都是绿色的，属于冷备用状态，这是变电所的系统异常，所以报警装置并没有显示报警的原因”。已经是八点班下班时间，值长乔娟板着脸没有半点要下班的意思，指着一号主变，为员工一遍一遍的分析和讲解着刚才的故障该如何处理，这就是工作中的乔娟，严肃认真且冷面。

“小彭，都这会了，你孩子快放学了，今天咋不见你着急去接孩子，不会又指着乔娟帮你接孩子吧”。

“娟姐，我前天淘宝买了个东西不太合适，打算退了，今天又要辛苦你帮我捎到市里交给快递公司了”。

据悉，生活中的乔娟彻底告别了工作中的冷面，特别热衷于帮助别人。同事小彭和妻子因为工作繁忙，孩子在市里读书，每次接孩子都免不了迟到早退，她了解情况后，主动和小彭夫妻沟通，经常接自己孩子的时候帮助小彭夫妻俩接孩子放学。不仅如此，因为单位距离市区20多公里，寄快递都要去市里，她就主动充当起同事们的快递员，经常回家时候车里扔好多同事要寄出的快递，帮同事把包裹逐一送到快递公司。正是她这种工作中认真严谨，生活中贴心的性格，同事们都笑称她为“双面大拿”。

以勤为径铸“宝典”

“哈哈，这次能这么快排除故障，多亏我师傅的大宝典”徒弟小张如是说。

据悉，徒弟们口中的“大宝典”，原来就是乔娟刚开始参加工作时因为脑子里没东西，干起工作总是没底气磕磕碰碰，后来通过大量阅读电力电工书籍，在阅读时，结合实际，对一些常见故障都在书上进行了标记。现在她所做的笔记，经常被徒弟们当作遇到故障解决问题的“大宝典”。不仅如此，她遇到一些实在搞不懂的问题，想尽办法缠住队上的老师傅，非要问个“水落石出”。每次变电所处理事故，不管上不上班，她都要跑去岗位上。希望跟着老师傅从中学习到一二。在变电所扩容改造时期，她比厂家都要忙，全程跟着设备安装单位，主动找图纸找资料，在安装结束前就已完全了解了新设备，甚至包括一些细微的接线方式。

“大拿效应”引风尚

“别玩手机了，变电所的相关知识咱要提前学，用的时候再学不是晚了么？”乔娟对着几个同事说。

乔娟凭借着高超的业务技能，大家都愿意听她说。在她的影响下，变电所兴起一股学习风。有人笑称，这是“大拿效应”。她为了方便大家学习，用了整整一个月时间，翻阅了大量的电工书籍，查找了变电所的相关资料，请教了几个电力工作方面的老专家，独自编写了变电站的运行规范。目前，此规范已经得到了大力推广，变电所在岗的女工无一不受益。同时，为了使新来的员工也能尽快的融入集体，工作能力赶上大伙儿，乔娟将三名新员工收为徒弟，从最基本的开关原理、变压器原理、系统图、现场设备、日常巡检注意事项、监控报文等开始，由浅入深的引导她们学习，帮助她们尽快掌握要领。在乔娟的努力下，徒弟们个个出类拔萃。看到徒弟们的快速成长，乔娟总是开心的说道，“百花齐放才是真春天”。