山东能源新矿集团万祥矿业充分利用“四民”工作法，架起联系社区民众的“连心桥”，打造祥和幸福社区。

听民情。每月12日和25日，该公司党委组织工会、物业、信访办等部门一把手进入社区服务站，倾听民意民声，对政策解疑释惑，对一些关系民生的急需办理的，当场拍板解决。退休职工刘振海反应矿区矸石山时常有粉尘飘落社区，影响社区卫生。该公司立即购置绿色纱网对矸石山无缝隙覆盖，既美化了环境，又使灰尘量得到了有效的控制，受到了社区民众的点赞。社区工作人员还通过上门征求居民意见、现场实地查看、召开居民议事会等对大家关心的问题记录在册，形成问题清单，建立整改台账，做好闭合管理，把社区矛盾及时消灭在萌芽状态。

谋民事。“住”和“行”一直是社区的两大难点，他们积极用足用活国家棚改区改造政策，对矿区的低矮平房进行了拆除改造，十几栋新楼房拔地而起。抓住“三供一业”移交地方的契机，高标准对社区道路进行了重新规划铺设，大大方便了大家出行。社区物业组织管理人员和党员，利用主题党日，组织义务劳动，修葺社区绿化带，清理社区卫生，对乱搭乱建，乱停乱放进行及时制止。

利民生。该公司去年落实各类救助资金130万元，受益居民219户。向莱芜市慈善总会申办补助金额1.4万元；为计生特殊(空巢)家庭申请救助资金3.3万元；申请省人口关爱基金1.5万元。

调民心。社区党支部建立“四个清楚”和民情日记汇报制度。全年对困难党员、困难职工、信访不放心人员、安全不放心人员走访谈心116人次；接待咨询事项、化解社区家属邻里纠纷87人次。针对老年人多的问题，每年开展“十佳孝星”评比，争创星级文明户以及系列文体活动，社区支部被中煤政研会授予全国煤炭系统和谐社区建设“先进单位”称号。