“自疫情发生以来，许主席处处为职工考虑，大家是打心里的感谢她。”铁路管理处机务段职工陈明强伸出大拇指不停点赞道。

突如其来的新冠肺炎疫情，一时间公路设卡、村庄设堵，要求群众居家抗疫。但中煤大屯公司铁路管理处生产不停、运输不止，机车乘务员、机车检修人员等职工群内信息接踵而来，鱼龙混杂。该处机务段工会主席、心理辅导员许岩迅速调整到“战备状态”，开启了“政治第一，陪伴为主”为原则的心理危机应急干预工作。

为了稳定职工思想，她倡议在群内少发或者不发疫情消息，多发一些正能量文章，指定专人疫情防护联络员转发相关信息。渐渐地群内消息得到集中，但随之凸显出口罩缺乏、无法就餐、上班路难等焦点问题。问题夹带着职工极大的情绪，有恐慌、有抱怨、有无奈等等，她微群里告诉大家：“非常时期，我知道大家的难处，如果你们有什么话或什么事，一定要告诉我，不要有顾虑。”

在安抚职工情绪的同时，她把职工所提的各种诉求列了清单，能解决的快速解决，无法解决的，逐级向上级领导反映，协调解决。她身边也有人不理解她，为什么要给自己找麻烦，她却用心理学的知识告诉他们：“根据情绪ABC理论，人的情绪C与诱发事件A之间还有个观点B在起作用。也就是说职工的情绪未必是几件事引起的，而是大家对事情的看法引起的。我很理解他们，就更要给他们提供一个叙说的出口，做到仔细倾听、积极回应、给予共情，积极沟通上下级，做好传声筒。”

疫情期间，口罩、消毒液、酒精等防疫物资严重缺乏，她在群内征集防疫物资口罩的正规销售渠道，以供上级部门参考。她时常来到单位，陪同防疫人员对楼道、机车等公众场所进行打扫消毒。由于道路封堵，职工上下班成了一大难题。作为一名女同志，她勇当一名“探路者”，每天实时报送通往机务段的各条小路。由于道路情况多变，担心自己说的不够详细，多次手绘线路图，并时刻叮嘱他们要注意安全。原本机关食堂每天为该段送三餐的承诺无法兑现，她积极向上级反映情况，经过上级领导多次与食堂沟通，职工就餐问题得到妥善解决。

本以为各个问题得以解决，安心上班没两天，通往机务段的必经之路——魏营村，已完全封闭封村。刚开始还可以从路边的土堆上勉强通过，没过多久又被封堵，大家只能绕过一个近2米宽的臭水沟，从田地里辗转到铁道上通过，可令人想不到的是，这条仅剩的道路也被牢牢封死，还放上淤泥甚至粪便，彻底无路可走。

她便与大家想办法，在臭水沟上搭木板，强行通过。村庄晚上撤，他们白天搭，就这样开始了游击战术。木板承重本就有限，外加村庄破坏，平均两天就要更换木板搭建一个小桥。她还打趣地说道：“时间一长，谁当班谁主动搭桥，都成了无名英雄，我们就叫它无名之桥。”

她24小时关注各个群内动态，有问必答、有求必应，不时把心理健康知识、优美放松的音乐以及职工制作的美食图片分享到群里，引来大家疯狂点赞，一张张动画笑脸不断弹出。疫情虽然打破了节日的喜庆，但是机务段职工慢慢适应了变化，群内恢复了往日的祥和，心理危机应急干预工作也已渐渐落下了帷幕，大家在她的陪伴下“疫”路前行。