为了深入践行党的群众路线，巩固拓展延伸“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，扎实推进“三零”单位创建工作高质量开展，根据集团公司和全矿《关于深入开展“零上访零事故零案件”单位创建工作实施方案的通知》文件精神，同煤集团燕子山矿开展“入户走访解民情”活动，进一步发挥基层党组织“宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展”的战斗堡垒作用。

开展“入户走访解民情”活动，是党员干部践行党的群众路线、树牢群众观点的具体体现，是了解基层、了解实际了解群众，增进与员工群众感情的有效途径，是实现“三零”

单位创建目标的重要方法。

该矿各单位党员干部都要参加“入户走访解民情”活动，走访对象要重点突出收入较低、生活困难、思想波动的员工。各单位党支部书记和行致正职每月走访2户其他党员干部每月走访1户。通过走访形式，围绕员工群众关心的热点问题、企业发展面临的难点问题，在保证走访效果的前提下，走访的形式可以灵活多样。既可以深入员工家中，也可以在工作单位或作业场所；既可以面对面谈心，也可以电话或网络沟通；既可以个别交流，也可以集体座谈；既可以走访，也可以“约谈”。

在了解社情民意中，该矿坚持“访民情、察民意、聚民心的原则，当好社情民意调查员，深入员工群众中走访，了解员工群众的所思、所想，所盼。重点了解“员工群众对做好企业各项工作的意见和建议是什么，员工群众最希望解决的问题是什么，员工群众最不满意的是什么”，采取切实可行的措施，着力解决员工群众反映最突出的问题。

在宣讲形势任务时，该矿做好形势任务宣讲，当好政策法规宣传员，加强舆论引导，弘扬主旋律，激发正能量。在内容上做到“七必讲”，即“习近平新时代中国特色社会主义时总思想必讲；党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精每月神必讲；煤炭市场形势必讲；企业的经营形势必讲；企业的发展成就必讲；当前国家的就业政策与集团公司的帮扶措施必讲；当前全国、全省和集团公司关于疫情防控的相关政策必讲”，坚定员工群众战胜困难、共渡难关、与企业荣辱与共的信心和决心。

在排查化解矛盾时，该矿面对当前信访稳定面临的新情况当好矛盾纠纷调解员，抓早抓小抓苗头，做好“顺气、解结、民情的言、化怨”工作，从源头上排查化解不稳定因素，特别要对围绕造成员工群众上访的焦点问题、涉法涉诉等难点问题排苗头隐患，矛盾纠纷和突出问题，抓好各事关员工群附众切身利益的政策措施的落实，发挥好民事纠纷调解组、心理咨询组、法律援助组、帮扶救困组、生活救助组、女工服务组、快速应急组、党员服务组、群团工作组、劳动纠纷调解组等10个矛盾化解专业组的作用，全力做好暖人心、稳人心的工作，真正做到排查一件、解决一件、稳定一片。

在解决实际困难中，该矿多措并举解决员工群众所期所盼和实际困难，当好排忧解难战斗员，着力改善企业生产生活环境，加强员工群众劳动保护，帮扶困难弱势群体，全力解决实际问题，增强广大员工群众对企业的归属感和自豪感。