有这样一个人，她每天忙碌的身影奔走于单位和家庭，任劳任怨，事业家庭一肩挑；有这样一个人，她常年深入井口、区队、单身宿舍，带领家属为矿工兄弟缝制鞋垫，对待矿工像亲人般的温暖；有这样一个人，她不图回报，没有节假日，24年如一日在平凡的岗位上一年又一年。她就是冀中能源股份公司葛泉矿工会副主席万喜英，一名普通的矿嫂。先后荣获全国煤炭系统优秀协管员、邢台市新长征突击手、三八红旗手、优秀工会工作者等荣誉称号。

　　
　　用恒心开创协管工作新模式

　　
　　万喜英刚刚从事女工协管工作时，家人和好友劝她：女工协管工作一无职，二无利，忙前忙后不顾家，何苦干这个。当她亲眼目睹井下职工因三违引发工伤事故时，那令人心酸的场景和家属无助的泪水深深地触动了她的心。为掌握更多的安全专业知识，她每天挤出时间，认真学习《矿井安全知识读本》《女工协管工作手册》等。工作中勤于摸索，很快独创了一套三勤两观一听的工作法。三勤：勤捕捉信息，经常到安全信息中心和群监站了解矿井现场安全生产条件、三违职工情况，为开展安全协管工作明确方向；勤到生产单位走访，了解安全生产难点和职工思想动态，确立服务重点和帮教措施；勤与安全不放心职工及家庭人员联系，算好安全工作的经济账、家庭账和幸福账，竭力帮助其解决工作和生活中的难题。两观：观察形势，根据生产单位工作需求开展协管工作，增强针对性和时效性；观颜察色，根据职工的心理状况、脾气性格有的放矢进行帮教。一听：经常到协管单位和相关部门听取意见和建议，取长补短、持续改进，促使协管工作融入矿井安全管理。

　　
　　用耐心开展安全帮教

　　
　　安全帮教是协管工作的重点也是难点。多年来，万喜英组织协管员每天定时到矿安检科了解职工安全生产情况，对于安全生产中出现的三违人员，及时去做工作，根据发生三违的原因，深入到职工家庭、单身职工宿舍，进行耐心细致的说服帮教和转化工作。组织召开三违职工座谈会，给职工写《安全谈信心》，下发《违章通知书》，并邀请三违职工家属到矿，一起对职工进行帮教。
　　但是协管工作也不是一帆风顺的，帮教对象不理解、发脾气等尴尬的事时有发生。2013年11月份，她带领协管员到掘进区帮教，三违职工小李情绪低落，听说让写安全保证书，开始便找借口说头疼，后来极其反感地说：矿上罚了区队罚，这几天净挨批了，够心烦的啦，你们还来凑什么热闹！面对尴尬的局面，万喜英不但没有生气，反而给小李倒了杯水，笑脸相迎，和风细雨的给他谈违章的危害、井下作业的艰辛、亲人的牵挂、国家的形势、社会的责任等等，最后小李不但心悦诚服的认识了错误，而且说出了自己三违是因为妻子正在和他闹离婚，在井下精神有些恍惚，就违章作业了。万喜英带领协管员们放弃休息日，驱车百里跑到小李家里了解情况，耐心劝说小李的妻子，最后夫妻俩终于言归于好，小李当场写下了安全保证书，还表示一定好好工作报答协管员们的恩情。

　
　　用爱心编织安全防护网

　　
　　在多年工作实践中，万喜英感到:一线职工看似坚强，实质上感情非常丰富和脆弱，职工家属的配合，能使帮教效果更为显著。为了增强职工的安全意识，她组织开展工亡、工伤职工家属现身说法，亲情话安全、安全文艺演出等活动，时刻绷紧职工思想安全弦。春节前，她来到工亡家属牛素英家，劝说牛素英到一线区队去现身说法。说明来意之后，牛素英脸色马上变了：万主席，孩子他爸没了，留下我们孤儿寡母的，我心里够难受的啦，你还让我当着那么多人的面说这伤心的事儿，你不是往我的伤口上撒盐吗？面对家属的责备，万喜英一句话也没说，而是和其他的协管员一起帮着牛素英干起了家务，一干就是一个多小时。看牛素英情绪缓和下来之后，万喜英又接着给她讲：咱都是女人，姐姐了解你的处境，但是这都是违章作业带来的呀，如果孩子他爸当初按章操作，咱的家庭会遭此横祸吗？咱忍心看着别的家庭再出现这样的悲剧吗？咱们要让所有的职工都警惕起来，安全生产呀！眼下，马上就要过年了，很多一线职工开始慌年了，这是个危险的时期呀万喜英和牛素英一样满眼热泪。我去，不能让悲剧再重演了！牛素英坚决地说。
　　万喜英带着几名工亡家属到掘进区队现身说法，当工亡家属牛素英泪流满面地向工友们讲述丈夫因违章而工亡的事实。可怜自己五岁的女儿到现在还不知道事情的真相，当小朋友们问起她的爸爸时，她总是天真地说：爸爸到很远的地方去修大船去了。真情的呼唤，声泪俱下的演讲，让许多刚强的汉子流出了酸楚的泪水。平时性格急躁、工作毛手毛脚的职工老李，被工亡家属的演讲震撼了，从此他改掉了嗜酒和粗心的不良习惯。

　　用热心创建文明家庭

　　
　　家庭是社会的基本细胞，家庭和谐是建设和谐矿区的基础，万喜英在安全协管工作中，以创建五好文明家庭为载体，发动女工家属广泛参与，形成了家家上阵，人人受益，弘扬美德的良好氛围，促进矿区和谐。
　　从事协管工作以来，万喜英组织开展家庭安全服务一条街活动、书香进我家，文明伴我行家庭主题读书活动；我运动、我健康、我快乐家庭趣味运动会；低碳家庭，时尚生活宣传进家庭活动；家庭手工艺品展览活动，使安全不断向家庭延伸。组织职工家属到矿参观，看矿上的变化，体验矿工的生活，让家属们真正了解职工，从实际行动上爱护职工。她还组织一线职工家属与职工签订《安全幸福家庭公约》，进一步明确双方在安全生产上的责任，一份由职工家庭保存，作为互相督促的备忘录，另一份由安全协管会保存，每半年组织一次检查，对履行公约好的协管员和家属及时进行表扬，对差的进行批评和督促。去年春季，掘一队职工刘某，爱人经常打麻将，丈夫总是空着肚子上班，两口子因此经常吵架。刘某拿出《安全幸福家庭公约》，对妻子说：你违反了《公约》，要是再这样下去，不给我做饭，我就到矿协管会去告你。妻子看到那份《公约》，心中感到惭愧，主动和丈夫和好，并改掉了恶习。
　　万喜英用无私的付出打动着每名矿工的心，同时也换来了家人的理解和支持。通过点点滴滴的工作，进一步感召职工心系家庭，心系父母，心系儿女，热爱生命，珍惜生命，自觉搞好安全生产，为煤矿安全生产发挥了积极作用。
　　万喜英用24年的辛劳和无私奉献，以点滴的平凡铸就了不平凡她数年如一日，情系矿工，情系安全，用恒心、耐心、爱心、热心、细心温暖并感化着每一名矿工。她的辛劳必将如春风吹过，携着春雨，滋润着安全这棵大树茁壮成长，为矿工兄弟撑起一片安全的绿荫！
　　
　　(作者单位：冀中能源股份有限公司葛泉矿工会)