山东能源新矿集团翟镇煤矿治安保障部从职工家属最关心的小事入手，做实服务企业发展大文章，用心筑牢“平安和谐矿区”建设基石。

抓小事，便民利民。在该矿中门岗设有“失物认领处”，职工家属一旦在矿区丢失了物品就可以到此认领。据值班护卫队员介绍，近年以来，“失物认领处”共为职工家属认领钥匙50多串，工资卡、身份证、进矿证等失物若干;为规范了服务流程，该矿还设立了“户籍证卡”便民窗口、“社区管理服务组”、“准军事化管理服务组”、“煤场青年文明号”4个服务窗口。其中，“社区管理服务组”在维护社区稳定，保障群众财产方面发挥了积极作用，今年巡防队员共发现保管未锁车辆100余辆，储藏室30余间，避免矿区群众财产损失20余万元;该矿还为独居老人和省外创业职工家庭安设了“老人一键通”救助系统，只要按动按键救助信息就能在治安保障部监控系统显示，护卫队员就会在第一时间快速出警救助。

解难题，快速联动。该矿完善“天网地格”工程，建立起了以“110”指挥中心为平台，全矿116个监控探头动态卡点，步巡、车巡相辅巡线控面的立体防控体系。组建应急防暴队，专职社区巡逻管理、要害部位值守、突发事件处置等重点安保工作。治安保障部依托封闭式管理，执行外来人员、车辆登记检查，有效防范了不稳定因素流入矿区，有效消除了治安隐患，保障了职工群众的人身、财产安全。为及时处理职工家属急、难、险、重求助，今年该矿又将报警服务110、物业服务440、急诊服务120等主要应急救助电话纳入110应急联动机制。一旦发生群众求助，由治安保障部110报警服务台统一协调联络各相关部门，按照接警、通知、处置、反馈的工作流程，做到快速启动、有效处置。

办实事，保障有力。该矿加强社会治安综合治理监督检查工作。在调整、健全基层治保组织的基础上建立“心防移动平台”，定期深入基层区队、社区开展法制宣传教育活动。护卫队员利用职工班前会、学习时间，将法律知识课堂搬到区队现场，宣讲法律法规、防盗、防骗、防事故等心防知识，提高职工群众的法制意识。今年以来，他们共组织普法宣讲活动16场次，发放治安提示、交通安全知识、消防安全知识宣传材料3000余份。他们还定期开展入户走访和矛盾纠纷排查调解活动，推行实有人口管理，由保卫人员深入区队、社区进行摸排，对各类重点人员建档立册，落实管控措施，及时排查化解矛盾纠纷，杜绝了民转刑案件发生，提高了矿区职工家属的安全感和满意度。